Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Rezervacijų registratorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Rezervacijų registratoriaus, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sklandų klientų rezervacijų procesą. Ši pozicija reikalauja dėmesio detalėms, puikių komunikacinių įgūdžių ir gebėjimo dirbti su įvairiomis rezervavimo sistemomis. Rezervacijų registratorius bus atsakingas už klientų užsakymų priėmimą, duomenų įvedimą, tvarkaraščių sudarymą ir bendravimą su kitais skyriumi, siekiant užtikrinti aukštą paslaugų kokybę. Darbo metu reikės spręsti klientų užklausas, teikti informaciją apie paslaugas ir spręsti galimus nesusipratimus. Ši pozicija yra svarbi siekiant palaikyti efektyvų verslo procesą ir užtikrinti klientų pasitenkinimą. Mes vertiname atsakingumą, iniciatyvumą ir gebėjimą dirbti komandoje. Jei turite patirties administracinio darbo srityje ir norite prisidėti prie mūsų organizacijos sėkmės, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir registruoti klientų rezervacijas įvairiomis komunikacijos priemonėmis.
- Tvarkyti rezervacijų duomenų bazę ir užtikrinti informacijos tikslumą.
- Bendrauti su klientais, teikti informaciją apie paslaugas ir atsakyti į užklausas.
- Koordinuoti rezervacijas su kitais skyriumi ar paslaugų teikėjais.
- Spręsti klientų skundus ir ieškoti tinkamų sprendimų.
- Paruošti ataskaitas apie rezervacijų srautus ir veiklos rezultatus.
- Užtikrinti, kad visi rezervacijų procesai atitiktų įmonės standartus.
- Padėti organizuoti darbo grafiką ir planuoti resursus.
- Atnaujinti žinias apie paslaugų teikimo sąlygas ir kainas.
- Laikytis konfidencialumo ir duomenų apsaugos reikalavimų.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis administraciniame darbe arba klientų aptarnavimo srityje.
- Geri komunikaciniai įgūdžiai ir mandagus bendravimas.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis rezervavimo sistemomis.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas efektyviai valdyti laiką ir prioritetus.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Žinios apie klientų aptarnavimo standartus.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis dirbant su rezervavimo sistemomis?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Ar turite patirties dirbant komandoje?
- Kaip užtikrinate duomenų tikslumą ir konfidencialumą?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
- Kaip reaguojate į staigius darbo pokyčius?
- Ar esate pasiruošęs dirbti pamainomis ar papildomai?
- Kaip vertinate savo komunikacinius įgūdžius?
- Kokius įrankius naudojate darbo efektyvumui didinti?
